跨境網(wǎng)購(gòu)正在走進(jìn)大眾生活。而商品疑似假貨、發(fā)貨慢、虛假物流信息、信息泄露仍是跨境網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)投訴集中問題?？缇畴娚唐脚_(tái)網(wǎng)購(gòu)有哪些“陷阱”，消費(fèi)者又應(yīng)注意哪些方面？為此，市消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者：海淘購(gòu)物最好選擇有全球聯(lián)保服務(wù)或者在國(guó)內(nèi)有客戶服務(wù)中心的商家，日后保養(yǎng)維修就有保障；審慎購(gòu)買國(guó)家管制或高額征收關(guān)稅的商品，避免商品進(jìn)關(guān)時(shí)的不必要麻煩；使用支付方法最好用第三方支付或選擇借記卡付款；通過所謂微商、私聊等非正規(guī)方式私下交易日后都難以維權(quán)。

    另外，網(wǎng)上商品魚龍混雜，對(duì)于價(jià)格過低、來(lái)路不明的產(chǎn)品，要謹(jǐn)慎購(gòu)買；賣家聲稱“專柜驗(yàn)貨”不可信，專柜沒有權(quán)利和義務(wù)幫助消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)商品進(jìn)行驗(yàn)貨，由于網(wǎng)購(gòu)有一定的特殊性，取證非常麻煩，消費(fèi)者一定要注意保留網(wǎng)購(gòu)時(shí)的交易記錄、交易信息、與賣家聊天記錄截圖等，遇到商家疑似售假的，積極向第三方監(jiān)管部門舉報(bào)維權(quán)。

    仔細(xì)查看退換貨規(guī)則，并且就退換貨事宜提前與賣家進(jìn)行溝通，并截圖取證。對(duì)于直接在商品頁(yè)面標(biāo)注不支持退換貨的商品，一定要三思再下單。對(duì)于清關(guān)費(fèi)用和物流費(fèi)用提前咨詢客服人員，了解基本收費(fèi)，以免后續(xù)就費(fèi)用問題產(chǎn)生糾紛;貴重物品、易碎物品等最好購(gòu)買保險(xiǎn);收件時(shí)一定要檢查清楚后再簽收，拍照留證據(jù)。